Politique de confidentialité des données

1. La protection des données en un coup d’œil

Informations générales

Les informations suivantes fournissent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site Web. Sont considérées comme données personnelles toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Des informations détaillées sur la protection des données figurent dans notre déclaration de confidentialité qui se trouve sous le présent texte.

Collecte des données sur ce site Web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Web ?

Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l’exploitant du site Web. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Remarque relative à l’organisme responsable » de cette déclaration de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

D’une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez, par exemple, en saisissant des données dans un formulaire de contact.

D’autres données sont enregistrées par nos systèmes informatiques automatiquement ou suite à votre consentement lorsque vous visitez le site Web. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de consultation d’une page Web). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site Web.

Comment utilisons-nous vos données ?

Certaines des données sont collectées afin d’assurer le bon fonctionnement du site Web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

Quels sont vos droits relatifs à vos données ?

Vous avez le droit de recevoir gratuitement et à tout moment des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la correction ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez révoquer celui-ci à tout moment. Par ailleurs, vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Si vous avez des questions à ce sujet ou sur la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Outils d’analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez ce site Web, votre comportement de navigation peut faire l’objet d’une évaluation statistique. qui se fait principalement au moyen des programmes dits d’analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d’analyse dans la déclaration de confidentialité ci-dessous.

2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site Web prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux prescriptions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site Web, diverses données personnelles sont collectées. Sont considérées comme données personnelles les données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles sont les données que nous collectons et comment nous les utilisons. En outre, vous y trouverez des informations sur la façon dont les données sont recueillies et sur les finalités.

Nous vous rappelons que la transmission de données sur Internet (par ex. par la communication par e-mail) peut présenter des lacunes de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers est impossible.

Remarque relative à l’organisme responsable

L’organisme responsable du traitement des données sur ce site Web est :

KISTERS AG
Pascalstraße 8+10
52076 Aix-la-Chapelle
Allemagne

Téléphone : +49 2408 9385 -0
Courriel : info@kisters.de

L’organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens de traitement des données à caractère personnel (par ex. noms, adresses e-mail, etc.).

Délai de conservation

Sauf si une période de stockage spécifique est indiquée dans la présente déclaration de confidentialité, nous conservons vos données personnelles jusqu’à ce que la finalité du traitement des données soit caduque. Si vous faites une demande légitime de suppression de vos données ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous ayons d’autres raisons légalement autorisées pour conserver vos données personnelles (par ex. des délais de conservation fiscales ou commerciales) ; dans ce dernier cas, la suppression a lieu après que ces raisons ne s’appliquent plus.

Informations générales relatives à la base juridique du traitement des données sur ce site Web

Si vous avez consenti au traitement de vos données, nous traitons vos données personnelles sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou de l’art. 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, dans la mesure où des catégories de données spéciales définies à l’article 9, paragraphe 1, du RGPD sont traitées. En cas de consentement exprès au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement des données se fait également sur la base de l’art. 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l’accès à des informations sur votre appareil (par exemple via l’empreinte numérique de l’appareil), le traitement des données est également soumis à l’art. 25, paragraphe 1 de la TTDSG (loi allemande sur la protection des données des télécommunications et des télémédias). Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l’exécution du contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. En outre, nous traitons vos données – si elles sont nécessaires pour remplir une obligation légale – sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Le traitement des données peut également avoir lieu sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD. Les paragraphes suivants de la présente déclaration de protection des données fournissent des informations sur les bases juridiques pertinentes dans chaque cas individuel.

Délégué à la protection des données

Nous avons nommé pour notre entreprise un délégué à la protection des données.

KISTERS AG
Dr. Heinz-Josef Schlebusch
Pascalstraße 8+10
52076 Aix-la-Chapelle

Téléphone : +49 2408 9385 -0
Courriel : datenschutz@kisters.de

Remarque sur le transfert de données vers les États-Unis et d’autres pays tiers

Nous utilisons notamment des outils d’entreprises basées aux États-Unis ou dans d’autres pays tiers qui ne sont pas sécurisés en vertu d’une loi sur la protection des données. Si ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transférées vers ces pays tiers et y être traitées. Nous tenons à souligner qu’aucun niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ne peut être garanti dans ces pays. Par exemple, les entreprises américaines sont tenues de remettre des données personnelles aux autorités de sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, ne puissiez intenter une action en justice contre ce fait. Il ne peut donc être exclu que les autorités américaines (par ex. les services secrets) traitent, évaluent et stockent de manière durable vos données se trouvant sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n’avons aucune influence sur ces activités de traitement.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement. La licéité du traitement des données antérieur à la révocation n’est nullement affectée.

Droit d’opposition contre la collecte de données dans des cas particuliers et contre la prospection (art. 21 du RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST FONDÉ SUR L’ARTICLE 6, PARAGRAPHE 1, POINT E) OU F) DU RGPD, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT DE VOUS Y OPPOSER POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, Y COMPRIS DANS LE CAS D’UN PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE RESPECTIVE, SUR LAQUELLE EST FONDÉ LE TRAITEMENT DES DONNÉES, EST MENTIONNÉE DANS CETTE DÉCLARATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS NE TRAITONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, À MOINS QUE NOUS DÉMONTRIONS QU’IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS ET VOS DROITS ET LIBERTÉS, OU POUR LA CONSTATATION, L’EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE (DROIT D’OPPOSITION EN VERTU DE L’ART. 21, PARAGRAPHE 1 DU RGPD).

LORSQUE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE PROSPECTION, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS DE PROSPECTION, Y COMPRIS AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PROSPECTION. SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT ENSUITE PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PROSPECTION (DROIT D’OPPOSITION EN VERTU DE L’ART. 21, PARAGRAPHE 2 DU RGPD).

Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée. Le droit de recours existe sans préjudice d’autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir, pour vous-même ou un tiers, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Dans la mesure où vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable du traitement, cela a uniquement lieu lorsque c’est techniquement possible.

Accès, effacement et rectification

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’accéder gratuitement à vos données à caractère personnel conservées, à en connaître l’origine et le(s) destinataire(s) ainsi que les finalités du traitement. Le cas échéant, vous disposez également d’un droit de rectification ou d’effacement de ces données. Si vous avez des questions à ce sujet ou sur les données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez nous contacter à cet effet à tout moment. Vous pouvez obtenir la limitation du traitement dans les cas suivants :

Lorsque vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, il nous faut généralement du temps pour procéder à la vérification. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel pour la durée de cette vérification.
Lorsque le traitement de vos données à caractère personnel était/est illicite, vous pouvez demander la limitation de leur traitement au lieu de leur effacement.
Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais qu’elles vous sont encore nécessaires pour l’exercice, la défense ou la constatation de droits en justice, vous avez le droit demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur effacement.
Si vous vous êtes opposé en vertu de l’art. 21, paragraphe 1 du RGPD, il est nécessaire de vérifier si vos intérêts ou les nôtres prévalent. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel pour la durée de cette vérification.

Lorsque vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces dernières ne peuvent, à l’exception de la conservation, être traitées qu’avec votre consentement, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d’intérêt public de l’Union Européenne ou d’un État membre.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez à nous en tant qu’opérateur du site Web, ce site utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la barre d’adresse du navigateur passe de « http: // » à « https: // » et par l’icône de cadenas dans la barre de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Opposition aux e-mails publicitaires

Par la présente, nous contestons la transmission de publicité et de matériel d’information non sollicités aux données de contact publiées dans le cadre de l’obligation de mention légale. L’exploitant de ces pages se réserve expressément le droit d’appliquer des mesures juridiques en cas d’envois non sollicités de matériel d’information, par exemple par des e-mails de spam.

3. Collecte des données sur ce site Web

Cookies

Notre site Web utilise des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui n’endommagent pas votre terminal. Ils sont stockés sur votre appareil soit temporairement pendant la durée d’une session (cookies de session), soit en permanence (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite du site Web. Les cookies permanents restent sauvegardés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou que votre navigateur Web les supprime automatiquement.

Dans certains cas, des cookies de sociétés tierces peuvent également être stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site Web (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d’utiliser certains services tiers (par ex. les cookies pour l’exécution des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont nécessaires sur le plan technique car certaines fonctions du site Web ne fonctionneraient pas sans eux (par ex. la fonction « panier d’achat » ou l’<affichage de vidéos). D’autres cookies sont utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou pour afficher des publicités.

Les cookies nécessaires pour permettre la communication électronique, pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez (par ex. pour la fonction « panier d’achat ») ou pour optimiser le site Web (par ex. les cookies pour mesurer l’audience Web) sont stockés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sauf si une base juridique différente s’applique. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime dans le stockage de cookies nécessaires en vue de fournir ses services de façon optimisée et sans erreur sur le plan technique. Si le consentement au stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et art. 25, paragraphe 1 de la TTDSG) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de telle sorte qu’il vous informe de l’enregistrement des cookies, n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, refuser les cookies dans certains cas ou de manière générale, et activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut entraîner l’indisponibilité de certaines fonctionnalités de notre site Web.

Dans la mesure où des cookies sont utilisés par des sociétés tierces ou à des fins d’analyse, nous vous en informerons séparément dans le cadre de cette déclaration de confidentialité et, le cas échéant, vous demanderons votre consentement.

Consentement à Cookie Notice & Compliance for GDPR

Notre site Web utilise la technologie de consentement Cookie Notice & Compliance for GDPR pour obtenir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre appareil ou à l’utilisation de certaines technologies et pour les documenter conformément à la réglementation en matière de protection des données.

Cookie Notice & Compliance for GDPR est installé localement sur nos serveurs, il n’y a donc aucune liaison avec des serveurs tiers. Cookie Notice & Compliance for GDPR enregistre un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir vous associer aux consentements donnés ou à leur révocation. Le cookie reste actif pendant 1 mois. Par ailleurs, vos données sont stockées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie de consentement ou que la finalité du stockage des données ne devienne caduque. Les exigences légales impératives en matière de conservation ne sont pas affectées.

Cookie Notice & Compliance for GDPR est utilisé pour obtenir le consentement requis par la loi pour l’utilisation de cookies. La base juridique en est l’art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Fichiers journaux du serveur

L’exploitant des pages Web collecte et conserve automatiquement les informations dans les fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des données suivantes :

Type et version du navigateur
Système d’exploitation utilisé
URL de référence
Nom d’hôte de l’ordinateur connecté
Heure de la requête du serveur
Adresse IP

Ces données ne sont pas combinées à des données issues d’autres sources.

La saisie de ces données est fondée sur l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à un fonctionnement optimisé et exempt d’erreurs techniques de son site Web, et c’est à cette fin que les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez une demande en utilisant le formulaire de contact, vos données indiquées dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, seront stockées par nos soins dans le but de traiter votre demande et en cas de questions y relatives. Ces données ne sont pas communiquées à des tiers sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat, ou nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement se fait sur la base de notre intérêt légitime dans le traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD); le consentement est révocable à tout moment.

Nous conserverons les données que vous avez indiquées dans le formulaire de contact jusqu’à ce que vous en demandiez l’effacement, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation, ou que la finalité de la conservation ne soit plus pertinente (par ex. après avoir répondu à votre demande). Les dispositions légales impératives, en particulier les délais de conservation, ne sont pas affectés.

Demande par e-mail, téléphone ou télécopie

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, votre demande ainsi que toutes les données à caractère personnel qu’elle contient (nom, demande) sont enregistrées et traitées par nos soins dans le but de répondre à votre demande. Ces données ne sont pas communiquées à des tiers sans votre consentement.

Nous conserverons les données que vous nous fournissez via le formulaire de contact jusqu’à ce que vous en demandiez l’effacement, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation, ou que la finalité de la conservation ne soit plus pertinente (p. ex. après avoir répondu à votre demande). Les dispositions légales impératives, en particulier les délais légaux de conservation, ne sont pas affectés.

Inscription sur ce site Web

Vous pouvez vous inscrire sur ce site Web pour profiter de fonctions supplémentaires dont il dispose. Les données saisies dans ce cadre sont uniquement utilisées pour vous permettre de profiter de l’offre ou du service auquel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, votre inscription sera refusée.

L’adresse e-mail fournie lors de l’inscription sera utilisée pour vous informer de changements importants, p. ex. concernant l’étendue de nos services, ou en cas de modifications techniquement nécessaires.

Les données saisies lors de l’inscription sont traitées dans le but de mettre en œuvre la relation d’utilisation établie par l’inscription et, si nécessaire, d’initier d’autres contrats (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Les données saisies lors de l’inscription sont conservées par nos soins aussi longtemps que vous êtes inscrit sur ce site Web, puis supprimées. Les délais légaux de conservation ne sont pas affectés.

Fonction de commentaire sur ce site Web

Pour la fonction de commentaire sur ce site, en plus de votre commentaire, la date et l’heure de création du commentaire, votre adresse e-mail et, si vous ne postez pas de manière anonyme, le nom d’utilisateur que vous avez choisi sont enregistrés.

Enregistrement de l’adresse IP

Notre fonction de commentaire enregistre les adresses IP des utilisateurs qui publient des commentaires. Comme nous ne vérifions pas les commentaires avant leur publication sur ce site, nous avons besoin de ces données afin de pouvoir prendre des mesures contre l’auteur en cas d’infractions telles que des insultes ou de la propagande.

S’abonner aux commentaires

En tant qu’utilisateur du site, vous pouvez vous abonner aux commentaires après vous être inscrit. Vous recevez un e-mail de confirmation afin de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail renseignée. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de cette fonction via un lien dans les e-mails d’information. Le cas échéant, les données saisies dans le cadre de l’abonnement aux commentaires sont effacées. Toutefois, si vous nous les avez transmises à d’autres fins et ailleurs (p. ex. pour l’abonnement aux bulletins d’information), elles seront conservées par nos soins.

Délai de conservation des commentaires

Les commentaires et les données associées sont enregistrés et demeurent sur ce site Web jusqu’à ce que le contenu commenté soit intégralement effacé, ou que les commentaires doivent être supprimés pour des raisons légales (p. ex. commentaires offensants).

Base juridique

L’enregistrement des commentaires est fondé sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement. Une notification informelle par e-mail est suffisante. La licéité du traitement des données antérieur à la révocation n’est nullement affectée.

4. Analytics et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons le Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le Google Tag Manager est un outil qui nous permet d’intégrer des outils de suivi ou de statistiques ainsi que d’autres technologies sur notre site Web. Le Google Tag Manager ne crée pas de profils utilisateur, n’enregistre pas de cookies et n’effectue aucune analyse autonome. Il sert uniquement à gérer et à exploiter les outils intégrés via lui-même. Cependant, le Google Tag Manager enregistre votre adresse IP, qui peut être transférée à la société mère de Google aux États-Unis.

L’utilisation du Google Tag Manager est fondée sur l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime dans l’intégration et l’administration rapides et faciles de divers outils sur son site Web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’art. 25, paragraphe 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement s’étend au stockage de cookies ou à l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l’exploitant du site Web d’analyser le comportement des visiteurs du site Web. L’exploitant du site Web reçoit alors diverses données relatives à l’utilisation, telles que les pages vues, la durée de la visite, les systèmes d’exploitation utilisés et l’origine de l’utilisateur. Ces données sont associées à l’appareil respectif de l’utilisateur. Aucun lien avec l’identifiant d’utilisateur n’a lieu.

En outre, nous pouvons utiliser Google Analytics pour enregistrer notamment les mouvements de votre souris, le défilement et les clics que vous effectuez. De plus, Google Analytics utilise diverses approches de modélisation pour compléter les jeux de données enregistrés et a recours à des technologies d’apprentissage automatique pour analyser les données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l’utilisateur dans le but d’analyser son comportement d’utilisateur (par ex. les cookies ou les empreintes numériques de l’appareil). Les informations recueillies par Google sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur Google situé aux États-Unis pour y être stockées.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’art. 25, paragraphe 1 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Les détails peuvent être consultés ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site Web. Votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États ayant signé l’accord sur l’Espace Economique Européen avant sa transmission aux États-Unis. Ce n’est qu’exceptionnellement que l’adresse IP est transmise dans son intégralité à un serveur de Google situé aux États-Unis avant d’y être tronquée. Pour le compte de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site et pour fournir à l’exploitant d’autres services en rapport avec l’activité du site Web et l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données détenues par Google.

Plug-in de navigateur

Vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter vos données en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Retrouvez davantage d’informations sur la façon dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans les règles de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Traitement de données de commandes

Nous avons conclu un accord de sous-traitance avec Google et notre utilisation de Google Analytics est parfaitement conforme aux directives strictes émises par l’autorité allemande chargée de la protection des données.

Google Ads

L’exploitant du site Web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet d’afficher des publicités dans le moteur de recherche Google ou sur des sites Web tiers lorsque l’utilisateur saisit certains termes sur Google en vue d’effectuer ses recherches (ciblage par mots clés). En outre, des publicités ciblées peuvent être affichées sur la base des données d’utilisateur dont dispose Google (par exemple, les données de localisation et les centres d’intérêts) (ciblage du groupe cible). En tant qu’exploitant du site Web, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant les termes de recherche qui ont conduit à l’affichage de nos publicités et le nombre de publicités qui ont donné lieu à des clics.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Les détails peuvent être consultés ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

5. Bulletin d’information

Données du bulletin d’information

Si vous souhaitez recevoir le bulletin d’information proposé sur le site Web, nous avons besoin d’une adresse e-mail ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée, et que vous acceptez de recevoir notre bulletin d’information. D’autres données ne sont pas collectées, ou alors uniquement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour la diffusion des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies lors de l’inscription au bulletin d’information est exclusivement fondé sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la conservation de vos données, de votre adresse e-mail, ainsi qu’à leur utilisation pour l’envoi du bulletin d’information, notamment en cliquant sur le lien « Se désinscrire » figurant dans le bulletin d’information. La licéité du traitement des données antérieur à la révocation n’est nullement affectée.

Les données que vous nous avez fournies, et qui sont enregistrées chez nous, pour vous permettre de recevoir notre bulletin d’information, seront conservées par nos soins ou par le fournisseur du bulletin d’information jusqu’à ce que vous vous désinscriviez du bulletin d’information ou jusqu’à ce que l’objectif ne s’applique plus, puis les données seront supprimées. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer les adresses e-mail de notre liste de distribution du bulletin d’information à notre propre discrétion dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Les données que nous avons enregistrées à d’autres fins ne sont pas affectées.

Une fois que vous avez été retiré de la liste de distribution du bulletin d’information, votre adresse e-mail peut être stockée dans une liste noire par nos soins ou par le fournisseur du bulletin d’information si cela est nécessaire pour éviter de futurs envois. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d’autres données. Ceci est à la fois dans votre intérêt et dans le nôtre, car nous respectons ainsi les exigences légales en ce qui concerne l’envoi de bulletins d’information (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). La conservation dans la liste noire n’est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cette conservation dans la mesure où vos intérêts prévalent sur nos intérêts légitimes.

6. Plug-ins et outils

YouTube

Ce site Web intègre des vidéos du site Web YouTube. L’opérateur de ce site Web est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Lorsque vous visitez l’une de nos pages Web sur lesquelles YouTube est intégré, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées.

En outre, YouTube peut stocker divers cookies sur votre terminal ou utiliser des technologies de reconnaissance comparables (par ex. l’empreinte numérique de l’appareil). YouTube peut obtenir ainsi des informations sur les visiteurs de notre site Web. Ces informations sont entre autres utilisées pour établir des statistiques vidéo, améliorer la convivialité et mieux prévenir les tentatives de fraude.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L’utilisation de YouTube s’effectue dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’art. 25, paragraphe 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement s’étend au stockage de cookies ou à l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans les Règles de confidentialité de YouTube à l’adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Adobe Fonts (hébergement local)

Notre site Web utilise Adobe Fonts pour la représentation uniforme des polices. Adobe Fonts est installé localement. Aucune connexion aux serveurs de Adobe Systems Incorporated n’a lieu pendant ce processus.

Font Awesome (hébergement local)

Notre site Web utilise Font Awesome pour la représentation uniforme des polices. Font Awesome est installé localement. Aucune connexion aux serveurs de Fonticons, Inc. n’a lieu pendant ce processus.

7. Commerce électronique et prestataires de services de paiement

Traitement des données clients et des données contractuelles

Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel des clients et les données contractuelles pour établir, structurer et modifier nos relations contractuelles. Nous collectons, traitons et exploitons des données à caractère personnel relatives à l’utilisation de ce site web (données d’utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour que l’utilisateur puisse profiter d’un service, ou que nous puissions facturer ce dernier. La base juridique en est l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Après clôture de la commande ou au terme de la relation commerciale et à l’expiration des délais de conservation légaux en vigueur, les données client collectées sont effacées. Les délais légaux de conservation ne sont pas affectés.

Transmission de données lors de la conclusion du contrat pour des services et contenus numériques

Nous transmettons des données à caractère personnel à des tiers uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat, p. ex. à la banque chargée du traitement des paiements.

Une transmission de données au-delà de cette mesure n’a pas lieu, sauf si vous y avez expressément consenti. Sans votre consentement expresse, vos données ne sont pas transmises à des tiers, par exemple à des fins publicitaires.

Le traitement de données est fondé sur l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD qui autorise le traitement de données à des fins d’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

8. Vidéoconférences et audioconférences

Traitement des données

Nous utilisons des outils de conférence en ligne pour communiquer avec nos clients. Les outils que nous utilisons sont énumérés ci-dessous. Si vous communiquez avec nous en vidéoconférence ou en audioconférence via Internet, vos données personnelles sont enregistrées et traitées par nous et par le fournisseur de l’outil de conférence respectif.

Les outils de conférence recueillent toutes les données que vous fournissez/saisissez pour utiliser ces outils (adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone). Les outils de conférence traitent également les données telles que la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d’autres « informations de contexte » en rapport avec le processus de communication (métadonnées).

En outre, le fournisseur de l’outil traite toutes les données techniques nécessaires à la communication en ligne, notamment les adresses IP, les adresses MAC, les identifiants d’appareils, le type d’appareil, le type et la version du système d’exploitation, la version du client, le type de caméra, le microphone ou le haut-parleur ainsi que le type de connexion.

Si des contenus sont échangés, téléchargés ou mis à disposition de toute autre manière au sein de l’outil, ils sont également stockés sur les serveurs du fournisseur de l’outil. De tels contenus comprennent notamment les enregistrements dans le cloud, les messages de chat/instantanés, les messages vocaux, les photos et vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux blancs et d’autres informations partagées lors de l’utilisation du service.

Veuillez noter que nous n’avons pas la pleine influence sur les opérations de traitement des données des outils utilisés. Nos possibilités sont essentiellement basées sur la politique d’entreprise du fournisseur en question. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les outils de conférence dans les déclarations de protection des données des outils utilisés, que nous avons répertoriés sous ce texte.

But et base juridique

Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec nos partenaires contractuels potentiels ou existants ou pour offrir certains services à nos clients (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). En outre, l’utilisation des outils sert à simplifier et à accélérer de manière générale la communication avec nous ou notre société (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Si le consentement a été demandé, les outils pertinents sont utilisés sur la base de ce consentement ; le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Délai de conservation

Les données collectées directement par nous via les outils vidéo et de conférence sont supprimées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, révoquez votre consentement à leur conservation ou que le but du stockage des données devient caduc. Les cookies stockés restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les délais légaux impératifs de conservation ne sont pas affectés.

Nous n’avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données, qui sont stockées par les opérateurs des outils de conférence à leurs propres fins. Pour plus de détails, veuillez vous adresser directement aux opérateurs des outils de conférence.

Outils de conférence utilisés

Nous utilisons les outils de conférence suivants :

TeamViewer

Nous utilisons TeamViewer. Le fournisseur est TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen. Vous trouverez des détails sur le traitement des données dans la Politique de confidentialité de TeamViewer : https://www.teamviewer.com/fr/privacy-policy/.

Traitement de données de commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur susmentionné. Il s’agit d’un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données à caractère personnel des visiteurs de notre site Web ne sont traitées que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

GoToMeeting, GoToWebinar

Nous utilisons GoToMeeting. Le fournisseur est LogMeIn, Inc., 320 Summer Street Boston, MA 02210, États-Unis. Vous trouverez des détails sur le traitement des données dans la Politique de confidentialité de GoTo : https://www.logmein.com/fr/legal/privacy.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Les détails peuvent être consultés ici : https://logmeincdn.azureedge.net/legal/lmi-customer-dpa-2020v1-de.pdf.

Traitement de données de commandes

Microsoft Teams

Nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Vous trouverez des détails sur le traitement des données dans la Politique de confidentialité de Microsoft Teams : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

Traitement de données de commandes

9. Nos propres services

Traitement des données de candidature

Nous vous offrons la possibilité de nous soumette votre candidature (p. ex. par e-mail, courrier, ou via notre formulaire de candidature en ligne). Ci-après, nous vous informons quant à l’étendue, la finalité et l’utilisation des données à caractère personnel collectées dans le cadre du processus de candidature. Vous pouvez avoir l’assurance que vos données sont collectées, traitées et utilisées conformément à la législation relative à la protection des données en vigueur, ainsi qu’à toutes les autres dispositions légales, et qu’elles sont traitées de manière strictement confidentielle.

Étendue et finalité de la collecte des données

Lorsque vous nous faites parvenir votre candidature, nous traitons vos données à caractère personnel associées (p. ex. coordonnées, documents de candidature, notes prises lors d’entretiens d’embauche, etc.), dans la mesure où cela est nécessaire à la prise de décision d’embauche. La base juridique applicable est l’art. 26 BDSG [loi fédérale allemande sur la protection des données] (initiation d’une relation de travail), l’art. l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (initiation d’un contrat) et, dans la mesure où vous avez donné votre consentement, l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Au sein de notre entreprise, vos données à caractère personnel sont uniquement transmises aux personnes impliquées dans le traitement de votre candidature.

Dans la mesure où votre candidature est retenue, les données que vous nous avez transmises sont enregistrées dans notre système informatique sur le fondement de l’art. 26 BDSG [loi fédérale allemande sur la protection des données] et de l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD aux fins de réalisation de l’embauche.

Délai de conservation des données

Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un poste, si vous rejetez une offre d’emploi ou retirez votre candidature, nous nous réservons le droit de conserver les données que vous nous avez transmises sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) pour une période allant jusqu’à 6 mois à compter de la fin du processus de candidature (rejet ou retrait de la candidature). Les données sont ensuite supprimées et les documents de candidature physiques détruits. La conservation des données sert notamment à des fins de preuve en cas de litige. S’il est évident que vos données seront nécessaires au-delà du délai de 6 mois (par ex. en raison d’un litige en cours ou futur), l’effacement n’aura lieu qu’une fois que la conservation ultérieure des données ne sera plus pertinente.

Une conservation plus longue peut également avoir lieu si vous avez donné votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ou si les exigences légales de conservation s’opposent à l’effacement des données.